FAQ’s

Belanja di Furnislot.com

Bagaimana cara berbelanja di Furnislot.com?

  • Jika anda sudah mengetahui barang apa yang anda inginkan, anda bisa langsung mengetik nama produk atau brand yang dituju di “search” box pada bagian atas website. Anda juga bisa mencari produk berdasarkan tipe produk di bagian “Shop” dan “Category”.
  • Dengan klik di gambar yang dituju, anda akan dialihkan ke halaman detail dari produk tersebut yang memungkinkan anda untuk melihat lebih rinci produk yang anda tuju.
  • Setelah berada pada halaman produk, pilih warna dan atribut lainnya serta masukan jumlah yang ingin anda beli, setelah itu klik “Add to Cart” untuk memasukan produk anda ke daftar belanjaan atau “Cart”.
  • Setelah produk berada pada “Cart”, anda dapat melakukan transaksi dengan pilihan cara pembayaran yang beragam dan disesuaikan dengan keinginan anda.

Bagaimana saya bisa mendapatkan penawaran eksklusif di Furnislot.com?

  • Produk yang sedang diskon, penawaran eksklusif, produk baru, dan fitur-fitur lainnya akan disimpan di halaman depan website, anda dapat langsung memilih kategori yang sedang dipromosikan tersebut langsung dari halaman depan.

Apakah saya bisa membuat permintaan khusus mengenai produk?

  • Kami berusaha semaksimal mungkin untuk mengakomodir kebutuhan anda, anda dapat mengisi notes pada pembelian, akan tetapi untuk lebih detailnya anda dapat kontak info@furnislot.com mengenai kebutuhan khusus anda.

Profil dan Akun

Bagaimana saya dapat mengganti alamat email saya?

  • Anda dapat klik “My Account” dan memilih “Account Detail” untuk mengganti alamat email anda, dengan mengganti alamat email maka email sebelumnya tidak dapat digunakan.

Bagaimana saya dapat me-reset password saya?

  • Anda dapat mengganti password di bagian “My Account” dan memilih “Account Detail” untuk mengganti password anda, dengan mengganti password maka pada login selanjutnya anda sudah tidak dapat menggunakan password anda yang lama.

Pengembalian Barang dan Pembatalan Transaksi

Dapatkah saya membatalkan atau merubah pembelian?

  • Selama pembayaran belum dilakukan anda dapat merubah atau membatalkan transaksi, akan tetapi jika pembayaran sudah dilakukan maka sistem secara otomatis akan mengirimkan barang tersebut sehingga kami tidak bisa membatalkan atau merubah transaksi.
  • Transaksi bersifat non-refundable, jika terjadi sesuatu yang membuat anda perlu membatalkan atau merubah transaksi mohon segera contact info@Furnislot.com dan kami akan melakukan semampu kami untuk membantu anda.

Bagaimana dengan peraturan pengembalian barang Furnislot.com?

  • Accessories dan barang ringan dibawah 2Kg dapat ditukar dengan model lainnya tanpa dikenakan biaya tambahan (hanya biaya kirim ulang), akan tetapi perlu disesuaikan dengan stock yang ada. Sebagian produk tidak dapat dikembalikan karena perjanjian yang telah kami buat dengan Merchant yang memproduksi barang tersebut.
  • Barang yang dikembalikan akan kami check kondisinya, jika terdapat kecacatan atau ketidaksesuaian dengan pengiriman awal maka kami tidak dapat mengembalikan transaksi tersebut dan produk akan dikirim kembali ke alamat anda. Sedangkan jika kecacatan atau ketidaksesuaian terjadi karena kesalahan Furnislot.com atau merchant Furnislot.com, kami akan menanggung semua biaya yang terjadi.

Bagaimana cara saya mengembalikan produk yang sudah dibeli?

  • Kirimkan email kepada kami, dalam 10 hari kerja mohon kirimkan email ke info@furnislot.com dengan maksud dan tujuan untuk melakukan pengembalian produk, untuk kesalahan pada produk mohon attach foto untuk kesalahan dari produk tersebut.
  • Furnislot.com akan segera menanggapi email anda dan mengkonfirmasi pengembalian barang.
  • Setelah anda mendapatkan email dari Furnislot.com, anda dapat mengembalikan produk anda ke alamat kami.
  • Setelah kami mengkonfirmasi produk yang akan dikembalikan maka kami akan melakukan refund jika memang kesalahan produk ada di pihak Furnislot.com atau merchant dari Furnislot.com
Kembali Keatas